Zoeken

Interim IT Servicedesk Professional

Groenlo, Nederland
32 - 38 uur

Wat ga je doen?

Als Interim IT Servicedesk Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen. Je helpt hen snel weer verder wanneer iets niet werkt, en zorgt dat laptops, accounts en werkplekken goed functioneren.

Tegelijk kijk je verder dan alleen het oplossen van tickets. Je signaleert terugkerende issues, denkt mee over verbeteringen in processen en tooling en draagt bij aan een stabiele, toekomstbestendige digitale werkplek binnen onze Value Stream.

Je bent zichtbaar in de organisatie, benaderbaar voor collega’s en houdt ervan om zaken aan te pakken.

Start je sollicitatieStart je sollicitatie

Verantwoordelijkheden

beantwoorden van vragen en oplossen van incidenten rondom laptops (Windows en MacBook), Microsoft 365, accounts, randapparatuur en werkplekinrichting.

inrichten, vervangen en migreren van laptops (bijvoorbeeld Windows 10 → 11), configureren van MacBooks en uitvoeren van firmware-updates.

beheren en registreren van hardware, bestellen en uitgeven van devices en ondersteunen bij vervanging van apparatuur.

bijhouden en opschonen van assets in systemen zoals Insight of Jira en inzicht creëren in devicegebruik.

ondersteunen bij basislicentiebeheer, bijvoorbeeld rondom Microsoft 365.

collega’s praktisch helpen met tools zoals OneDrive en 1Password, en korte uitleg of mini-trainingen geven.

signaleren van terugkerende issues en meedenken over verbeteringen in processen en tooling.

Jouw team

Je werkt samen met het IT Servicedesk team en andere collega’s binnen IT. Samen zorgen jullie ervoor dat de digitale werkplek voor iedereen binnen de organisatie betrouwbaar en gebruiksvriendelijk blijft.

Binnen het team is er ruimte voor initiatief en samenwerking. We helpen elkaar waar nodig en werken continu aan het verbeteren van onze processen en dienstverlening.

Wat krijg je er voor terug?

Ons aanbod

Voor deze opdracht zijn we op zoek naar iemand die zo snel mogelijk kan beginnen. Het gaat om een tijdelijke rol van minimaal 6 maanden. Je werkplek zal op kantoor zijn.

Benodigde vaardigheden

Voor deze rol zoeken we een IT Support professional die snel zelfstandig kan meedraaien en graag collega’s helpt. Je beschikt over sterke troubleshooting skills en analytisch vermogen, werkt klant- en servicegericht en bent proactief en samenwerkingsgericht, met oog voor het verbeteren van processen.

  • Ervaring met Windows én macOS.
  • Kennis van Microsoft 365 en basiskennis van licentiebeheer.
  • Ervaring op een IT Servicedesk of in IT support.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.

Neem contact op!

Heb je interesse in de vacature Interim IT Servicedesk Professional of wil je meer weten over werken bij Nedap? Neem gerust contact op met Melanie via melanie.kamp@nedap.com . We helpen je graag verder!

Sollicitatie-proces

Ons sollicitatieproces is helder en persoonlijk. We nemen de tijd om je te leren kennen en samen te ontdekken of er van beide kanten een goede match is.

1. Jouw sollicitatie

Fijn dat je solliciteert! We beoordelen je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen 10 werkdagen iets van ons horen. We respecteren je privacy, daarom accepteren we alleen sollicitaties via onze website.

2. Het eerste gesprek

In dit gesprek leren we elkaar kennen. We bespreken je ervaring, je ambities en de rol. Je krijgt alle ruimte om je vragen te stellen.

3. Het vervolggesprek

In dit gesprek ontvangen we je graag op onze Nedap Campus. Je ontmoet toekomstige collega’s en we gaan dieper in op de rol en onze manier van samenwerken. Een technische test of assessment kan onderdeel zijn van deze stap; dit communiceren we altijd vooraf.

4. Ons aanbod

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel. Let op: we sturen pas een aanbieding nadat we persoonlijk contact met je hebben gehad. Zodra je ons aanbod voor deze functie accepteert, vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

5. Welkom!

Welkom bij Nedap. Fijn dat je bij ons komt werken en we kijken uit naar je eerste werkdag.

Aanvullende informatie

Bij Nedap vertrouwen we op de diversiteit van mensen en organisaties. Een van de dingen die ons uniek maakt is onze diverse mix van mensen en culturen. Wij geloven in de kracht van ideeën en de energie van individueel initiatief. Dit is het fundament waarop onze hele organisatie is gebouwd. Persoonsgegevens behandelen wij zorgvuldig en verantwoordelijk, met respect voor ieders privacy.

Get in touch!