Technical Support Specialist

Groenlo, Nederland

Voltijd

Salarisindicatie: € 3.500 - € 4.100

Wat ga je doen?

Samen werken aan betere zorg. Bij Nedap Healthcare ontwikkelen we technologie die het leven van werkende professionals in de zorg makkelijker, beter en leuker maakt. Zo kunnen onze klanten zich richten op wat zij het liefst doen: goede zorg leveren aan de mensen die hen nodig hebben.

Binnen het supportteam zoeken we een Technical Support Specialist Administratie die energie krijgt van puzzelen, meedenken en met aandacht helpen.

Deze rol is breder dan een klassieke helpdeskfunctie. Je verdiept je met aandacht in elke vraag, denkt actief mee en neemt verantwoordelijkheid voor een passende oplossing. Je werkt zelfstandig, maar bent altijd onderdeel van een team waarop je kunt bouwen. Daarbij schakel je regelmatig met andere teams binnen Healthcare, zoals de ontwikkelteams en het commerciële team.

Start je sollicitatie Start je sollicitatie

Verantwoordelijkheden

Je werkt in het specialisatieteam Administratie. Daar help je onze klanten met vragen over onder andere declaraties, zorgarrangementen, autorisaties en medewerkerbeheer binnen de Ons Suite.

Je analyseert vragen van applicatiebeheerders via tickets en telefoon.

Jouw team

Je sluit aan bij het Supportteam van Nedap in Healthcare, een groep betrokken professionals verdeeld over drie specialisaties: Administratie, Planning & Gegevenskoppeling en Zorginhoudelijk.

Samenwerking staat centraal. We ondersteunen elkaar, nemen verantwoordelijkheid en stimuleren initiatief. Er is ruimte voor humor en groei. Je krijgt veel vrijheid in hoe je je werk invult, met collega’s om op terug te vallen wanneer je dat nodig hebt.

Wat krijg je er voor terug?

Ons aanbod

Als Technical Support Specialist bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. Naast je salaris heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom stem je, in overleg met je collega’s, je eigen werktijden en vakantiedagen af voor een goede werk/privé balans. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.

Benieuwd naar al onze arbeidsvoorwaarden? Lees hier verder.

Benodigde vaardigheden

We zoeken iemand die nieuwsgierig is en doorvraagt om écht tot de kern van een vraag te komen. Je denkt mee met de klant en communiceert helder; zowel richting gebruikers als richting technische collega’s. Je kunt zelfstandig werken, maar weet ook wanneer samenwerking nodig is. Je voelt je prettig in een team waarin iedereen bijdraagt aan het gezamenlijke resultaat.

Affiniteit met zorg is een pré, maar geen vereiste. Wat voor ons zwaarder weegt, is hoe je denkt en leert. Nieuwsgierigheid en de wil om dingen uit te pluizen zijn belangrijker dan voorkennis.

Je brengt mee:

Opleiding: Je hebt minimaal een bacheloropleiding afgerond.
Talen: Je beheerst Nederlands en Engels goed, zowel mondeling als schriftelijk.
Nice to have: Je hebt affiniteit met technische vraagstukken.

Sollicitatie-proces

Ons sollicitatieproces is helder en persoonlijk. We nemen de tijd om je te leren kennen en samen te ontdekken of er van beide kanten een goede match is.

1. Jouw sollicitatie

Fijn dat je solliciteert! We beoordelen je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen 10 werkdagen iets van ons horen. We respecteren je privacy, daarom accepteren we alleen sollicitaties via onze website.

2. Het eerste gesprek

In dit gesprek leren we elkaar kennen. We bespreken je ervaring, je ambities en de rol. Je krijgt alle ruimte om je vragen te stellen.

3. Het vervolggesprek

In dit gesprek ontvangen we je graag op onze Nedap Campus. Je ontmoet toekomstige collega’s en we gaan dieper in op de rol en onze manier van samenwerken. Een technische test of assessment kan onderdeel zijn van deze stap; dit communiceren we altijd vooraf.

4. Ons aanbod

Is er een match? Dan doen we je graag een voorstel. Let op: we sturen pas een aanbieding nadat we persoonlijk contact met je hebben gehad. Zodra je ons aanbod voor deze functie accepteert, vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren.

5. Welkom!

Welkom bij Nedap. Fijn dat je bij ons komt werken en we kijken uit naar je eerste werkdag.

Aanvullende informatie

Bij Nedap vertrouwen we op de diversiteit van mensen en organisaties. Een van de dingen die ons uniek maakt is onze diverse mix van mensen en culturen. Wij geloven in de kracht van ideeën en de energie van individueel initiatief. Dit is het fundament waarop onze hele organisatie is gebouwd. Persoonsgegevens behandelen wij zorgvuldig en verantwoordelijk, met respect voor ieders privacy.

Get in touch!

Ben je geïnteresseerd in een van onze vacatures of ben je benieuw hoe het is om bij Nedap te werken? Neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je verder te helpen.