Product Manager - iD Cloud

Van klantprobleem naar productrichting: ontdek wat internationale retailers echt nodig hebben en help bepalen wat we vervolgens bouwen.

In een winkel gebeurt voortdurend iets: producten komen binnen, worden verplaatst, verkocht of raken zoek. Met iD Cloud helpen we internationale retailers om te begrijpen wat er in hun winkels gebeurt en hun dagelijkse winkelprocessen eenvoudiger en slimmer te organiseren. Daarbij combineren we cloudsoftware, mobiele applicaties, data en RFID-technologie.

Als Product Manager onderzoek je waar retailers tegenaan lopen en welke problemen het waard zijn om op te lossen. Je spreekt rechtstreeks met klanten en gebruikers, vraagt door en brengt verschillende perspectieven terug tot de kern. Die inzichten vertaal je samen met je collega's naar productkeuzes en de roadmap van iD Cloud Store.

Daar ligt nog veel ruimte voor ontwikkeling. We willen bijvoorbeeld grotere winkelvolumes beter ondersteunen, onze oplossingen flexibeler configureerbaar maken en de data binnen iD Cloud steeds slimmer gebruiken. Zo kan onze software winkelmedewerkers in de toekomst niet alleen laten zien wat er gebeurt, maar hen ook helpen bepalen welke actie op dat moment relevant is. Je helpt bepalen wat we ontwikkelen en waarom. Je kijkt daarbij verder dan individuele klantvragen en zoekt naar oplossingen die relevant zijn voor meerdere internationale retailers.

Je wordt nieuwsgierig wanneer een klant zegt: "We hebben deze feature nodig." In plaats van meteen naar de oplossing te springen, wil je begrijpen wat er werkelijk gebeurt, waarom het een probleem is en of andere klanten hetzelfde ervaren. Je kunt goed luisteren en doorvragen, maar durft ook een ander perspectief in te brengen. Vervolgens breng je structuur aan in wat je hebt geleerd en maak je het concreet genoeg om er samen met anderen productkeuzes uit te maken.

• Je hebt ervaring in Product Management, Product Ownership of een vergelijkbare rol binnen software of technologie.
• Je hebt ervaring met direct klant- of gebruikerscontact en met het onderzoeken en vertalen van behoeften naar productkeuzes.
• Je kunt verschillende klantvragen abstraheren naar oplossingen die schaalbaar zijn voor een breder product en meerdere klanten.
• Je hebt voldoende technische affiniteit om effectief samen te werken met softwaredevelopmentteams en technische mogelijkheden en trade-offs te begrijpen.
• Je communiceert gemakkelijk in het Engels vanwege het internationale karakter van onze klanten.
• Ervaring met SaaS, enterprise-software, IoT, retailtechnology of een combinatie van hardware en software helpt je om onze context sneller te begrijpen, maar is geen vereiste.

Goed om te weten: je bent beschikbaar voor 32-38 uur per week. Hybride (thuis)werken is bij Nedap de norm en jij en je team kunnen jullie werktijden zo afstemmen dat er een goede balans tussen werk en privé ontstaat. Je bent minimaal 2 dagen per week aanwezig op onze Nedap Campus in Groenlo.

Naast je ervaring is het voor ons belangrijk dat je je herkent in onze cultuur en waarden en dat je graag wilt bijdragen aan ons doel: het creëren van Technology for Life.