Technisch Support Specialist
Wat ga je doen?
Bij Nedap Healthcare ontwikkelen we de Ons Suite: software die zorgprofessionals ondersteunt in hun dagelijkse werk. We willen onze applicaties zo goed mogelijk laten aansluiten op hun werkprocessen, zodat zij zich kunnen richten op goede zorg voor de mensen die hen nodig hebben.
Ons supportteam helpt applicatiebeheerders bij zorgorganisaties met inhoudelijke en technische vragen over de Ons Suite. Onze specialisten luisteren niet alleen, maar gaan echt op zoek naar de vraag achter de vraag. Je vraagt door, verdiept je in het werkproces van de klant en neemt verantwoordelijkheid voor een passende oplossing. Daarbij werk je zelfstandig, maar nooit alleen.
Verantwoordelijkheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de applicatiebeheerders bij onze klanten. Binnen het supportteam van Nedap ben je de schakel tussen zorgorganisaties en onze ontwikkelaars. Je onderzoekt hoe onze applicaties samenwerken met andere systemen en waar problemen ontstaan. Daarbij werk je samen met klanten, ontwikkelaars en softwareleveranciers die koppelen met de Ons Suite.
Concreet betekent dat:
Jouw team
Je komt terecht in het Supportteam van Nedap Healthcare. We leveren tweedelijns support aan de applicatiebeheerders van onze klanten. Binnen het team hebben collega’s verschillende specialisaties en werken we samen om klanten verder te helpen.
We delen kennis, helpen elkaar en nemen verantwoordelijkheid. Er is ruimte voor initiatief, humor en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt vrijheid in hoe je je werk aanpakt, met collega’s om op terug te vallen als het nodig is.
Uiteindelijk delen we één ambitie: Het creëren van een positieve klantbeleving, iedere dag weer.
Ons aanbod
Wat krijg je er voor terug?
We hebben de ambitie en de mogelijkheid om de toekomst vorm te geven. En we hebben mensen nodig met de drive om dat om te zetten in betekenisvolle impact. Je krijgt de kans om bij te dragen aan iets echt unieks, samen met meer dan 1.000 gelijkgestemde collega's.
Vanaf dag een help je ons ons doel te verwezenlijken: Technology for Life. De manier waarop jij groeit, initiatief neemt en impact maakt, brengt onze purpose tot leven. We shape what's next. Together.
- Salaris: Afgestemd op je kennis en ervaring. Het salaris voor deze functie ligt tussen € 3.650,- en € 4.350,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 38 uur.
- Financiële voordelen: We bieden een dertiende maand, een goed pensioenplan, winstdeling en de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden.
- Ruimte en vertrouwen: Je stemt je eigen werktijden en vakantiedagen af met je collega's om een goede balans tussen werk en privé te realiseren.
- Professionele uitdaging: Ruimte om nieuwe ideeën te verkennen, aan uitdagende projecten te werken en samen te werken met en te leren van meer dan 1.000 gedreven en gelijkgestemde collega's.
- Ontwikkelmogelijkheden: Veel ruimte voor je persoonlijke en professionele groei binnen Nedap.
Benodigde vaardigheden
Je leert graag, werkt graag samen en neemt verantwoordelijkheid. Je vraagt door, kijkt verder dan het eerste antwoord en neemt initiatief wanneer je ziet dat iets beter kan. Je komt afspraken na en weet wanneer je zelfstandig verder kunt en wanneer je anderen moet betrekken. Je deelt kennis, staat open voor feedback en communiceert helder met zowel klanten als technische collega’s.
Bij Nedap krijg je de ruimte om zelfstandig keuzes te maken, ideeën in te brengen en jezelf te ontwikkelen. We zoeken iemand die deze ruimte actief benut. Je bent nieuwsgierig naar hoe systemen met elkaar communiceren, bijvoorbeeld via API’s, en hoe inloggen via Single Sign-On (SSO) werkt. Hoe je leert, samenwerkt en verantwoordelijkheid neemt, weegt voor ons het zwaarst.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of hoger.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Kennis van het werk van planners in de zorg of ervaring met technische integraties en datakoppelingen is een pré, maar geen vereiste.
- Affiniteit met de zorg is een pré, maar geen vereiste.
Goed om te weten: Je bent 32–38 uur per week beschikbaar. Hybride werken is gebruikelijk binnen Nedap. Samen met je team stem je je werktijden af voor een goede werk-privébalans. We verwachten dat je minimaal twee keer per week op onze campus in Groenlo aanwezig bent.
Neem contact op!
Hi, ik ben Noa, Recruitment Business Partner. Ben je enthousiast? Dan hoor ik graag van je. Solliciteer nu en stuur je CV en/of je motivatie via de sollicitatiebutton. Of neem contact met me op als je vragen hebt. Je kunt me bereiken via noa.serradekloet@nedap.com.
AI in je werk
Bij Nedap zien we AI als een waardevol hulpmiddel om ons werk slimmer te doen. We zijn nieuwsgierig naar wat het mogelijk maakt en onderzoeken actief hoe AI ons kan helpen om beter samen te werken, bestaande werkwijzen te verbeteren en oplossingen te maken die er echt toe doen. Dit verwachten we ook van jou: blijf nieuwsgierig, onderzoek hoe AI waarde kan toevoegen aan jouw werk en pas het bewust, verantwoord en met gezond verstand toe. Je krijgt daarbij de tools, ruimte en ondersteuning om dit te doen.
Over Nedap
Nedap is een wereldleider in Digital Twin Technology en verbindt de fysieke en digitale wereld in Retail, Healthcare, Livestock en Security. Gedreven door onze filosofie Technology for Life ontwikkelen we slimme en duurzame oplossingen die mensen en organisaties helpen te floreren in een snel veranderende wereld. Met meer dan 1.000 collega’s geven we samen vorm aan de toekomst met betekenisvolle innovaties.
Sollicitatie-proces
Ons sollicitatieproces is helder en persoonlijk. We nemen de tijd om je te leren kennen en samen te ontdekken of er van beide kanten een goede match is.