Search

Customer Succes Manager Onboarding

Customer Succes Manager Onboarding
Groenlo, Netherlands
32 - 38 hrs
Salary indication: € 3.800 - € 4.500

What are you going to do?

Als Customer Success Manager bij MediKIT zorg jij ervoor dat huisartsen succesvol starten met onze software. Jij bent eigenaar van de onboardingfase en begeleidt nieuwe klanten in de overgang van belofte naar dagelijks gebruik. Zo help je hen om zelfstandig, voorspelbaar en efficiënt te werken met MediKIT. 

Je combineert conceptueel inzicht in zorgprocessen met sterke uitvoeringskracht. Je begrijpt hoe een SaaS-oplossing landt in de praktijk van een huisarts en vertaalt dat naar een schaalbaar onboardingproces. Daarmee lever je een directe bijdrage aan het toegankelijk en uitvoerbaar houden van de zorg in Nederland. 

MediKIT bevindt zich in een scale-up fase binnen Nedap in Healthcare. Dat betekent: veel autonomie binnen duidelijke kaders en volop ruimte om processen verder te ontwikkelen en te professionaliseren. 

Start your applicationStart your application

Your responsibilities

ontwerpen, uitvoeren en continu verbeteren van het onboardingproces voor nieuwe klanten.

Your team

Je maakt onderdeel uit van het Customer Success-domein van MediKIT, een team van ongeveer vijf collega’s. Je rapporteert aan de Customer Success Lead en werkt nauw samen met Sales, Product en Support. 

 

We werken hybride: deels op kantoor en deels remote. Wat ons verbindt is de gezamenlijke ambitie om huisartsen écht verder te helpen. 

What's in it for you?

Our offer

Als Customer Succes Manager Onboarding bij Nedap lever je een waardevolle bijdrage aan ons doel: mensen gelukkiger en succesvoller maken in hun professionele leven. De salarisrange voor deze rol ligt tussen de € 3.800,- en € 4.500,- bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband (38 uur) en is afhankelijk van relevante kennis en ervaring. Naast je salaris heb je recht op een dertiende maand, een goede pensioensregeling, en een winstdeling met de mogelijkheid om aandeelhouder van Nedap te worden. Bij ons draait alles om vertrouwen en autonomie. Daarom stem je, in overleg met je collega’s, je eigen werktijden en vakantiedagen af voor een goede werk/privé balans. Ook hechten we veel waarde aan persoonlijke en professionele groei. Je krijgt een uitgebreide introductie en we stimuleren je om je altijd te blijven te ontwikkelen.

Benieuwd naar al onze arbeidsvoorwaarden? Lees hier verder.

Required skills

Voor deze rol zoeken we iemand die energie krijgt van bouwen én verbeteren. Je herkent jezelf in het volgende: 

  • Hbo- of wo-werk- en denkniveau. 
  • Ervaring met onboarding, implementatie of klantbegeleiding binnen een SaaS-omgeving. 
  • Conceptueel inzicht in klantprocessen en het vermogen dit te vertalen naar schaalbare oplossingen. 
  • Gestructureerde en analytische werkwijze. 
  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen verwachtingen expliciet te maken. 
  • De intrinsieke motivatie om met technologie bij te dragen aan het uitvoerbaar houden van de zorg. 

Bij Nedap geloven we in diversiteit van perspectieven. Herken je jezelf niet volledig in alle punten, maar denk je dat deze rol goed bij je past? Dan nodigen we je van harte uit om te reageren. 

Get in touch!

Heb je interesse in de vacature Customer Succes Manager Onboarding of wil je meer weten over werken bij Nedap? Neem gerust contact op met Nina via nina.loeve@nedap.com. We helpen je graag verder!

The application process

Our application process is clear and personal. We take the time to get to know you and to explore whether there’s a good fit on both sides.

1. Your application

Great that you’ve applied! We’ll review your application carefully and get back to you within 10 working days. We respect your privacy. That’s why we only accept applications submitted through our website.

2. The first interview

In the first conversation, we get to know each other. We talk about your experience, your ambitions and the role, and you’ll have plenty of space to ask anything you want to know.

3. The next interview

In the second interview, we welcome you to our Nedap Campus. You’ll meet future colleagues and dive deeper into the content of the role and how we work together. A technical test or assessment may be part of this step; if so, we’ll always let you know in advance.

4. Our offer

Is there a match? Then we’d be happy to make you an offer. Please note: we only send an offer onze we’ve spoken to you personally. Once you accept our offer for this position, we will also ask you to provide a Certificate of Conduct (VOG).

5. Welcome!

Welcome to Nedap. We’re excited to have you join us and look forward to your first day.

Additional information

We value the diversity of people and organizations. One of the things that makes us unique is our diverse mix of people and cultures. We believe in the power of ideas and the energy of individual initiative — this is the foundation on which our entire organization is built. We handle personal data carefully and responsibly, ensuring your privacy is respected at all times.

Get in touch!

Interested in this vacancy, or curious about what it’s like to work at Nedap? Feel free to get in touch. We’re happy to help and answer your questions. For privacy reasons, we do not accept applications via email. Please submit your application through our application form.