Checkout mobile basati su RFID
10 agosto
Basta con la valanga di app: strumenti più intelligenti per i team di negozio
2 settembre 2025 • 4 min di lettura
Articolo
Inventory Engine
Le aziende retail hanno introdotto un numero crescente di servizi software nei negozi per ottimizzare e semplificare i processi e supportare i team. A questo si è affiancato un rapido passaggio verso piattaforme software di terze parti, anziché sviluppare internamente gran parte delle soluzioni.
Questo ha portato a un aumento dei dispositivi mobili e a un’esplosione del numero di app che i collaboratori dei negozi devono utilizzare. Ogni app ha un proprio linguaggio UI/UX e una propria terminologia, sempre che si sappia quale app aprire per ciascuna attività.
Allo stesso tempo, negli ultimi anni abbiamo visto aumentare il turnover del personale e ridursi la permanenza in azienda. Ne deriva una sfida operativa: come rendere rapidamente autonomi i collaboratori sui processi più comuni?
Cosa emerge dai negozi
Studiando il modo in cui lavorano i team di negozio, abbiamo individuato questi aspetti:
La maggior parte dei collaboratori utilizza soltanto un insieme limitato di funzioni.
UX inefficiente
Replicare il 20% delle funzionalità di una piattaforma di terze parti è facile; il restante 80% è la parte più difficile.
Piattaforme di terze parti
I collaboratori più esperti possono essere formati sull’intero insieme di funzioni.
Utenti formati
Queste osservazioni possono indicarci una soluzione: un approccio su due livelli.
Passa a un approccio su due livelli
- Crea un’app di supporto sviluppata internamente, un’interfaccia unica (“Single Pane of Glass”), dedicata alle attività quotidiane e frequenti che riguardano tutti i collaboratori. In questo modo ottieni un flusso di lavoro e un’esperienza UI/UX coerenti, con una terminologia comprensibile, e i nuovi assunti possono diventare operativi molto rapidamente.
- Sfrutta le app native delle piattaforme di terze parti per le attività specialistiche e meno frequenti, che riguardano un numero limitato di collaboratori esperti. Dall’app interna puoi collegarti direttamente a funzioni specifiche tramite deep link.
Così puoi ottenere il meglio di entrambi gli approcci: con uno sviluppo interno minimo, crei un ambiente fluido per i collaboratori. Un altro vantaggio è la possibilità di personalizzare ampiamente i flussi di lavoro più orientati al cliente.
Come applicarlo all’RFID
Quando si lavora con l’RFID, in negozio si svolgono molte attività. Possiamo classificarle secondo i criteri appena descritti.
Nell’app interna integreremmo funzioni come il controllo della disponibilità dei prodotti, il riassortimento e l’assegnazione dello stato. Funzioni come Conteggio e Spedizioni rimarrebbero invece nell’app nativa della piattaforma.
Questo ha senso anche dal punto di vista della complessità: replicare le funzioni di conteggio o spedizione nella propria app è molto difficile. Non devi soltanto gestire hardware RFID esterno, ma anche garantire una stretta sincronizzazione con il backend e le altre app per supportare funzionalità come il conteggio in team e/o Virtual Shielding.
Realizzare un controllo della disponibilità dei prodotti è molto più semplice: nella maggior parte dei casi richiede la scansione di un codice QR e una verifica tramite API nel backend.
iD Cloud è progettato per questo
Progettato secondo un approccio API-first, iD Cloud espone gli stessi servizi su cui si basa l’app iD Cloud. Usa queste API performanti e ben documentate per sviluppare la tua applicazione sugli stessi dati in tempo reale disponibili in iD Cloud. I nostri team possono affiancarti in tutto il percorso verso un’interfaccia unica!
Nedap ti affianca nel tuo percorso
In Nedap aiutiamo i retailer di tutto il mondo ad adottare e ampliare con successo l’uso dell’RFID, offrendo accuratezza delle scorte in tempo reale, migliorando la disponibilità dei prodotti su tutti i canali e supportando operazioni più intelligenti. Così i brand possono migliorare i propri processi, in qualsiasi fase del loro percorso.
