Nedap presenta una actualización de IA que ayuda a las empresas de retail a priorizar incidentes delictivos de alto impacto

Las empresas de retail están obteniendo una mayor visibilidad sobre la actividad en tienda, pero muchas siguen teniendo dificultades para identificar qué eventos de prevención de pérdidas requieren acción. Los equipos de prevención de pérdidas gestionan ahora un volumen creciente de incidentes, reciben más señales y más alertas. La cuestión ya no es qué está ocurriendo, sino qué incidentes importan más.

“La visibilidad sigue siendo un reto para muchas empresas de retail, pero incluso quienes ya la tienen a menudo tienen dificultades para saber dónde actuar”, afirmó Andrew Lipof, Director of Loss Prevention & ORC Strategy en Nedap. “Con AI Smart Mode en iD Cloud LP, ayudamos a los equipos a centrarse en los incidentes que más importan y a actuar sobre ellos más rápido”.

Al ayudar a los equipos a centrarse en menos incidentes, pero más significativos, Nedap permite investigaciones más rápidas, reduce el tiempo de investigación y facilita una asignación más eficaz de recursos en las tiendas.

AI Smart Mode evalúa automáticamente los eventos entrantes para filtrar el ruido y hacer visibles los incidentes con mayor probabilidad de estar vinculados a la delincuencia organizada en retail (ORC) y a un alto impacto financiero. En lugar de aprender de un único entorno de tienda, la IA se entrena en todo el ecosistema de retail y está integrada en iD Cloud LP para apoyar la detección de robo interno y externo. Esto permite a los equipos de prevención de pérdidas ir más allá de la monitorización reactiva y tomar decisiones más rápidas y proactivas.

La actualización está diseñada para integrarse de forma fluida en los procesos existentes de iD Cloud LP, requerir una configuración mínima y aportar valor inmediato. Además, al aprender de forma continua a partir de los comentarios de los usuarios y los resultados de los incidentes, el sistema se vuelve más preciso con el tiempo y mejora aún más la exactitud de la priorización.

“Las empresas de retail están sometidas a una presión creciente para responder de forma más rápida y precisa a la delincuencia en retail”, afirmó Hilbert Dijkstra, Managing Director Retail en Nedap. “AI Smart Mode ayuda a los equipos de prevención de pérdidas a centrar su atención donde tiene mayor impacto. Es un paso más para ayudar a las empresas de retail a pasar de procesos reactivos a operaciones más inteligentes y proactivas”.

Con AI Smart Mode, Nedap sigue avanzando en su compromiso de ayudar a las empresas de retail a anticiparse a una delincuencia en retail cada vez más sofisticada, mediante una priorización más inteligente y una respuesta más rápida en las operaciones de tienda.