RFID-basierte mobile Checkouts
10. August
Store-Teams für RFID begeistern
Erfahren Sie, wie klare Vorteile, lokale Champions und kontinuierliches Lernen RFID zu einem geschätzten Teil der täglichen Store-Arbeit machen.
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Wie eine klare Geschichte, praktische Vorteile und regelmäßige Schulungen die RFID-Akzeptanz fördern
In diesem RFID Q&A erklärt Nedap Senior Project Managerin Sandra Heney, wie Retailer ihre Store-Teams dabei unterstützen, RFID mit Vertrauen und Begeisterung zu nutzen.
Zusammenfassung
Mit einer gemeinsamen Geschichte beginnen
Store-Teams engagieren sich für RFID, wenn sie verstehen, warum es für sie relevant ist. Eine klare Geschichte sollte die Technologie und iD Cloud mit einfacherer, angenehmerer Arbeit verbinden,nicht mit einem weiteren Corporate-Prozess.
Praxisnahe Teaser können zeigen, wie Funktionen wie Zählung, Suche und Verfügbarkeit im entscheidenden Moment auf der Verkaufsfläche Aufwand reduzieren.
Den Nutzen im Arbeitsalltag zeigen
Präzise Bestände geben Store-Teams einen verlässlichen Überblick über die Verfügbarkeit auf der Verkaufsfläche und im Lager. Mit Availability können Mitarbeitende Kunden schnell helfen, einen Artikel im eigenen oder in einem nahegelegenen Store zu finden.
Die RFID-Suche beschleunigt das Auffinden eines bestimmten Produkts. Das Feedback des Readers wird intensiver, je näher man dem Artikel kommt. So sparen Teams Zeit und können Kunden sicherer beraten.
Zählungen als Grundlage sehen, nicht als Belastung
Eine wöchentliche Zählung dauert je nach Store-Größe 30 bis 90 Minuten, unterstützt aber alle folgenden Prozesse. Verlässliche Bestandsdaten verbessern Refill-Vorschläge, Verfügbarkeit und die Reaktion auf Kundenanfragen.
Wenn Kolleginnen und Kollegen erleben, wie eine präzise Zählung den Rest der Woche erleichtert, wird die Zeitinvestition sinnvoll statt zu einer Unterbrechung.
Dynamik durch Menschen und Lernen erhalten
Champions unter den Store-Managern machen Schulungen glaubwürdiger und können die Einführung im gesamten Unternehmen beschleunigen. Erfolgsgeschichten, freundliche Challenges und spielerische Elemente wie Emojis bei Team-Zählungen halten die Erfahrung frisch.
Regelmäßige Auffrischungen sind genauso wichtig,besonders wenn neue Mitarbeitende dazukommen und sich die Lösung weiterentwickelt. Aktuelle, kontinuierliche Schulungen helfen jedem Team, RFID optimal zu nutzen.
Nedap unterstützt Sie auf Ihrem Weg
Bei Nedap helfen wir globalen Retailern, RFID erfolgreich einzuführen und zu skalieren: mit Echtzeit-Bestandsgenauigkeit, besserer Produktverfügbarkeit über alle Kanäle und smarteren Operations. So können Marken ihre Prozesse verbessern, unabhängig davon, wo sie auf ihrem Weg stehen.
