Mehr als Alarme: verstehen, was verloren gegangen ist

Traditionelle Tools bringen Teams für Verlustprävention nur bis zu einem bestimmten Punkt. Ein Alarm am Ausgang kann anzeigen, dass etwas passiert ist, erklärt aber oft nicht, was den Store verlassen hat, ob es verkauft wurde, welcher Artikel betroffen war oder ob dasselbe Muster an mehreren Standorten auftritt.

Mit iD Cloud können Retailer Transparenz auf Artikelebene mit POS-, Bestands- und Ausgangsereignisdaten verbinden und Verlustprävention von einem reaktiven Prozess in eine intelligentere Methode verwandeln.

iD Cloud entdecken Readers entdecken

Schnellere Untersuchungen

70%

Durchschnittliche Zeitersparnis bei der Untersuchung von Verlustereignissen gegenüber dem Ausgangswert.

Schwundreduzierung

30%

Wirkung nach der Identifizierung und Bearbeitung eines Store-Ausgangs mit hohem Schwund.

Interner Diebstahl

Aufgedeckt

Wiederkehrende Bewegungsmuster auf Artikelebene halfen, langfristigen internen Diebstahl aufzudecken.

Herausforderungen im Retail

Verlustprävention im Retail verändert sich schnell. Neue Store-Formate, Checkout-Modelle und Kundenerwartungen schaffen mehr Wege, auf denen sich Produkte bewegen, und mehr Orte, an denen Schwund entstehen kann.

Alarme ohne Kontext

Traditionelle EAS-Alarme zeigen Teams, dass etwas passiert sein könnte, liefern aber nicht genug Kontext dazu, was passiert ist. Ohne Einblick auf Artikelebene ist schwer zu erkennen, ob das Produkt verkauft, transferiert, gezählt, retourniert oder verloren wurde.

Zu viele Ereignisse für die Untersuchung

In Spitzenzeiten von Diebstahl können mehr Ereignisse entstehen, als Teams realistisch prüfen können. Wenn jedes Signal gleich dringend wirkt, verbringen Teams für Verlustprävention Zeit damit, Rauschen zu sortieren, statt sich auf die Fälle mit dem größten Einfluss zu konzentrieren.

Schwund in Bestandsdaten verborgen

Schwund wirkt sich nicht nur auf Verlustzahlen aus. Er beeinflusst auch die Warenverfügbarkeit. Wenn ein gestohlener Artikel im System weiterhin als verfügbar erscheint, füllen Store-Teams ihn möglicherweise nicht nach und Online-Kunden wird Bestand zugesagt, der nicht mehr existiert.

Begrenzte Transparenz über Stores hinweg

Organisierte Kriminalität im Retail und wiederkehrende Diebstahlmuster bleiben selten auf einen Standort beschränkt. Ohne eine vernetzte Sicht über Stores, Regionen und Divisionen hinweg können Teams für Verlustprävention risikoreiche Standorte, Hot Items und wiederkehrende Muster übersehen.

Interner Diebstahl und Betrug an der Kasse

Verluste können an der Kasse, außerhalb der Öffnungszeiten oder durch verdächtiges Transaktionsverhalten entstehen. Ohne verknüpfte POS- und Artikeldaten lassen sich Betrugsmuster wie Sweethearting, missbräuchliche Stornos oder unautorisierte Warenbewegungen nur schwer frühzeitig erkennen.

Manuelle Untersuchungen bremsen Teams aus

CCTV, Mitarbeitergespräche, Audits und Logbücher haben alle ihren Platz, sind allein aber langsam. Teams für Verlustprävention brauchen Nachweise auf Artikelebene und priorisierte Workflows, um schneller zu untersuchen und sicherer zu handeln.

Verlustereignisse in Handlung verwandeln

iD Cloud

Mit iD Cloud kann jede Artikelbewegung zu einer klareren Untersuchung beitragen. Statt jedem Alarm nachzugehen, können Teams sich auf validierte Ereignisse, risikoreiche Artikel, Stores mit hohen Verlusten, verdächtige Zeitfenster und Muster konzentrieren, die auf organisierte Kriminalität im Retail oder internen Diebstahl hinweisen.

Wenn Teams genau wissen, welcher Artikel den Store unbezahlt verlassen hat, können sie Bestandslücken besser verstehen, Nachschub unterstützen, Omnichannel-Versprechen schützen und das Risiko reduzieren, den Verkauf zweimal zu verlieren: zuerst durch Diebstahl und dann erneut, wenn das Produkt weiterhin als verfügbar angezeigt wird, aber nicht mehr verkauft werden kann.

Verlustprävention in einen datenbasierten Performance-Treiber verwandeln

Schwund ist längst nicht mehr nur ein Sicherheitsthema. Jeder verlorene Artikel beeinflusst Rentabilität, Verfügbarkeit und Kundenerlebnis. Wenn Teams nicht genau wissen, was verloren gegangen ist, können sie nicht präzise nachfüllen, wirksam untersuchen oder künftige Verkäufe schützen.

Retailer können von reaktiven Alarmen zu Intelligenz auf Artikelebene wechseln. Ausgangsereignisse werden mit Bestands-, POS- und Store-Kontext angereichert. So können Teams für Verlustprävention Untersuchungen priorisieren, Hot Items identifizieren, risikoreiche Standorte verstehen und verdächtiges Verhalten schneller erkennen.

Teams für Verlustprävention verbringen weniger Zeit mit falschen Signalen, Store-Teams können sicherer handeln und das Business erhält klarere Einblicke darin, wie Schwund Verfügbarkeit, Marge und Omnichannel-Zuverlässigkeit beeinflusst.

Ereignisse mit hohem Einfluss priorisieren

Betrug an der Kasse schneller erkennen

Hinweise auf organisierte Kriminalität im Retail erkennen

Store- und Schichtplanung verbessern

Belastbarere Fälle aufbauen

Ereignisse und Artikel priorisieren, die am meisten zählen

Unterstützen Sie Teams dabei, ihre Zeit dort einzusetzen, wo sie am meisten zählt: mit sichtbaren Ereignissen mit hohem Einfluss, Hot Items, Hot Categories und risikoreichen Stores. AI Smart Mode hilft, Ereignissen Relevanz zuzuweisen, während Einblicke in Hot Items und Hot Stores zeigen, welche Produkte und Standorte die meiste Aufmerksamkeit brauchen. Die Analyse diebstahlstarker Stunden ergänzt zeitlichen Kontext und hilft Teams zu verstehen, wann das Risiko am höchsten ist und wo Personal-, Sicherheits- oder Store-Awareness-Planung angepasst werden sollte.

Die Exit Reader, die jeden Artikel sichtbar halten.

Unsere Lesegeräte lösen nicht nur einen Alarm aus. Sie liefern umsetzbare Erkenntnisse und helfen, Schwund zu reduzieren, Verfügbarkeit zu verbessern und sicherer zu arbeiten.

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Verlustdaten in bessere Prävention verwandeln

Verwandeln Sie Verlustdaten auf Artikelebene in Erkenntnisse, die Mitarbeiterschulung, Store-Kontrollen, Nachschub und die Strategie für Verlustprävention leiten können. Durch die Verbindung von Verlustereignissen mit Produkten, Stores, Zeitfenstern und Kategorien sehen Retailer, wo Schwund Verfügbarkeit und Profitabilität am stärksten beeinflusst. So können Teams gezielter handeln, bevor sich dieselben Muster wiederholen.

Jedes Verlustereignis in klarere Handlung verwandeln

Schwund betrifft mehr als die Marge. Er beeinflusst Warenverfügbarkeit, Store Execution und Kundenerlebnis.

Mit iD Cloud können Retailer über Alarme und Annahmen hinausgehen. Sie verbinden RFID-Daten auf Artikelebene mit POS, Bestand und Erkenntnissen aus Ausgangsereignissen, um Untersuchungen zu priorisieren, Verlustmuster zu verstehen und Verfügbarkeit im gesamten Store-Netzwerk zu schützen.