Checkouts móviles basados en RFID
10 de agosto
Del caos al control: transformar el retail con RFID
Este fireside chat explora cómo RFID ayuda a los retailers a pasar del caos al control con visibilidad del inventario en tiempo real y operaciones más conectadas.
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Cómo la visibilidad del inventario en tiempo real ayuda a simplificar operaciones complejas
Descubra cómo RFID ayuda a los retailers a pasar de una información de stock fragmentada a datos en tiempo real, decisiones más precisas y mayor disponibilidad de productos.
Resumen
Por qué el retail se siente más caótico que nunca
Los retailers operan en un entorno más rápido y exigente. Los periodos promocionales que antes se concentraban en un fin de semana ahora se extienden durante semanas y aumentan la presión sobre márgenes, equipos de tienda, fulfilment y procesos de inventario.
Los clientes esperan una experiencia omnicanal fluida: encontrar, reservar, recoger, recibir en casa o devolver productos por el canal que les convenga. Estos servicios ya no diferencian; son lo mínimo esperado.
La disponibilidad incierta tiene un impacto inmediato. Quien no encuentra la talla adecuada o llega a recoger una reserva que no se puede cumplir pierde confianza en el retailer.
De la incertidumbre al control a nivel de artículo
RFID aporta visibilidad a nivel de artículo. En lugar de saber solo que hay diez camisetas negras en algún lugar de la trastienda, los equipos pueden identificar cada producto etiquetado y tomar decisiones con confianza.
Sin RFID, la precisión de inventario en retail suele situarse entre el 70 y el 80 % y se deteriora rápidamente entre recuentos. RFID permite contar con más frecuencia y acercarse al 99 % de precisión.
Estos datos ayudan a reponer, asignar inventario entre canales y reducir cancelaciones de pedidos. Los equipos dedican menos tiempo a buscar y contar, y más a atender a los clientes.
Mejores experiencias para clientes y equipos de tienda
RFID respalda una reposición más rápida, la búsqueda de productos, experiencias en probadores y el autocobro. Encontrar rápidamente la última talla necesaria mantiene al cliente en el proceso de compra en lugar de hacerle esperar.
Los puntos de contacto digitales pueden ofrecer información de producto, colores y tallas alternativas, y opciones de compra flexibles. Para los equipos de tienda, los procesos manuales y lentos se vuelven más fiables y sencillos.
Ejemplos de retailers como Levi’s muestran cómo la precisión y una reposición efectiva mantienen los productos en la sala de ventas y liberan más tiempo para asesorar.
Devoluciones, merma y la tienda del futuro
Las devoluciones forman parte del retail moderno. Si un artículo devuelto se procesa y cuenta correctamente, puede volver a estar disponible rápidamente. RFID hace este proceso más rápido y fiable.
La visibilidad también ayuda frente al robo y la merma. Tras un incidente, una tienda puede contar en minutos, identificar lo que falta y decidir con datos sobre reposición, investigación o prevención de pérdidas.
Las tiendas evolucionan hacia espacios de inspiración, fulfilment, devoluciones y experiencia de marca. El camino del caos al control no es una única instalación tecnológica, sino la construcción gradual de datos precisos, herramientas prácticas y procesos conectados.
Nedap te acompaña en tu recorrido
En Nedap ayudamos a retailers globales a adoptar y escalar RFID con éxito, ofreciendo precisión de stock en tiempo real, mejor disponibilidad de productos en todos los canales y operaciones más inteligentes. Así, las marcas pueden mejorar sus procesos, estén donde estén en su recorrido.
