Checkouts móviles basados en RFID
10 de agosto
Samsøe Samsøe: éxito en la cadena de suministro con RFID
En este fireside chat, exploramos la historia de éxito de Samsøe Samsøe y el papel de RFID en sus operaciones de cadena de suministro.
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Cómo RFID respalda la gestión de devoluciones y una cadena de suministro más conectada
Descubra cómo Samsøe Samsøe utiliza RFID para mejorar la gestión de devoluciones, reforzar la visibilidad del inventario y respaldar una cadena de suministro más conectada.
Resumen
Samsøe Samsøe y su recorrido con RFID
Samsøe Samsøe es una marca de moda danesa del segmento premium, con raíces escandinavas y colecciones para mujer y hombre. Este resumen trata su recorrido práctico con RFID tanto en tiendas como en la cadena de suministro.
RFID es un tema estratégico porque combina optimización, mejores decisiones y valor a largo plazo. La tecnología se siguió durante años hasta que los costes, la madurez y el caso de negocio encajaron.
En moda, RFID ha evolucionado de herramienta de visibilidad y trazabilidad a una base para operaciones conectadas, detección de pérdidas y pasaportes digitales de producto.
Inventario preciso y tiendas más inteligentes
El primer impulso fue la omnicanalidad: el inventario de las tiendas debía estar disponible también online. Eso exige poder confiar en el stock. RFID crea esa base y devuelve tiempo a los equipos para atender a los clientes.
El recorrido empezó con los recuentos. Contar con más frecuencia mejoró la precisión y abrió la puerta a otras aplicaciones, como checkouts RFID conectados con POS y tecnología de cámara.
El objetivo son tiendas más inteligentes y conectadas. Las placas RFID simplifican la lectura, iD Cloud conecta puertas de seguridad y datos, y los equipos pueden centrarse más en la experiencia de compra.
Empezar la cadena de suministro con devoluciones
Los primeros pilotos con túneles mostraron el potencial de RFID en la cadena de suministro, pero también las limitaciones de hardware caro e integraciones propias frágiles. Tras cambios de sistemas y la interrupción de la pandemia, Samsøe Samsøe buscó un enfoque más escalable.
El punto de partida fue un caso de uso claro y de alto impacto: las devoluciones. RFID permite leer muchos artículos sobre una placa, en lugar de abrir cada caja y comprobar cada código de barras individualmente.
La configuración para devoluciones B2C y mayoristas combina una placa RFID, un iPad y Harmony. Los equipos vieron rápidamente el beneficio: en muchos casos, el proceso pasó a ser al menos entre cinco y seis veces más rápido.
Trazabilidad y protección de marca
Las ventajas de RFID van más allá de la velocidad. Las etiquetas serializadas permiten seguir un artículo desde el almacén hasta la tienda y de vuelta a una devolución. Esto ayuda a investigar pérdidas, devoluciones dudosas o movimientos de producto no previstos.
RFID también aporta evidencias más sólidas en situaciones de mercado gris. Si un producto vendido por determinados canales reaparece de forma inesperada, la empresa puede rastrear su origen, lote y contexto de envío.
Así, el proceso de devoluciones combina eficiencia operativa con transparencia, protección de marca y prevención del fraude.
Escalar con las integraciones adecuadas
El siguiente paso es verificar pedidos de e-commerce y B2C. Placas RFID más pequeñas en las mesas de embalaje pueden comprobar que los artículos correctos salen del almacén en cada pedido.
La lección principal es que la integración suele ser más importante que el hardware. La combinación de ERP y gestión de almacén alcanzó límites al crecer la complejidad. Por ello, el foco está en una arquitectura WMS sostenible e integraciones nativas.
A largo plazo, RFID debe ofrecer visibilidad completa de entradas, salidas y movimientos relevantes. La expansión empieza con procesos pequeños probados y crece hacia flujos de producto mayores.
Métricas y próximos pasos
El éxito se mide mediante tiempo ahorrado, procesos más eficientes, menos errores, trazabilidad y protección frente al fraude. En las devoluciones, el beneficio operativo fue inmediato: menos trabajo manual y un flujo de producto claramente mejor.
iD Cloud funciona como fuente fiable de datos RFID, inventario físico e información EPC. La integración con ERP se mantiene deliberadamente ligera mientras se prepara una integración WMS más escalable.
La conclusión es clara: RFID no solo mejora los recuentos. Es la base para tiendas conectadas, una cadena de suministro más eficiente y mejores experiencias de cliente.
Nedap te acompaña en tu recorrido
En Nedap ayudamos a retailers globales a adoptar y escalar RFID con éxito, ofreciendo precisión de stock en tiempo real, mejor disponibilidad de productos en todos los canales y operaciones más inteligentes. Así, las marcas pueden mejorar sus procesos, estén donde estén en su recorrido.
