El gigante español del retail Tendam selecciona Nedap iD Cloud para crear un omnicanal sostenible

Además de procesos eficientes de preparación de pedidos y de la precisión del inventario, Tendam aprovecha la disponibilidad del producto para mejorar la experiencia del cliente. Manel Jiménez, COO de Tendam: “RFID nos acerca la implantación de servicios omnicanal que mejoran aún más nuestra experiencia de cliente, como probadores inteligentes o autopago con soluciones de pago seguro en la app y en el propio móvil del consumidor para ofrecer una verdadera experiencia de compra omnicanal.”

Una vez implantada RFID en 1.222 tiendas, el proyecto se expandirá al resto de eslabones de la cadena de suministro. El despliegue de puntos de lectura RFID en los centros de distribución y almacenes permite automatizar y optimizar la captura de datos, la verificación de productos y la perfecta integración con el flujo de mercancías. Esto permite, por ejemplo, una gestión más eficaz de la logística inversa y una gestión más eficiente de los pedidos de comercio electrónico, limitando los errores humanos y los tiempos de preparación de pedidos.

Sergio Gutiérrez, BDM de Nedap: “Tendam es una empresa de retail con objetivos ambiciosos y con una visión clara sobre los beneficios que RFID le puede aportar. Esto nos permite ser ágiles para que los beneficios sean rápidamente percibidos, tanto por Tendam como por sus clientes. Estamos orgullosos de añadir este importante grupo a nuestra creciente comunidad iD Cloud y estamos encantados de acompañarles en este recorrido.”