Celio: visibilidad total del inventario con RFID

Celio seleccionó el software iD Cloud de Nedap para el despliegue de RFID en sus 750 tiendas en Europa. El despliegue completo se realizó en menos de 10 meses.

24 de junio • 4 min de lectura

Caso práctico

Celio es un minorista multinacional con múltiples canales y fuentes de suministro, lo que significa que cualquier cambio en el mercado tiene un impacto a gran escala. La evolución hacia un verdadero modelo de retail omnicanal representa una gran oportunidad, pero también exigió a Celio dar un auténtico salto cualitativo en la precisión del inventario para lograr una visibilidad completa de sus operaciones de venta.

Ilse Protsman

Responsable de marketing

Retail

Estudio de caso

Caso

¿Cómo fue la implementación?

Precisión del inventario en tienda

La suite de software iD Cloud de Nedap es una solución Software-as-a-Service desarrollada específicamente para aplicaciones RFID en retail. Ofrece a las empresas de retail la vía más rápida para implementar RFID y mejorar la precisión del inventario en tienda hasta superar el 98 %. La información en tiempo real a nivel de artículo sobre los niveles de inventario y la ubicación exacta de cada producto también constituye una base sólida para introducir con éxito conceptos omnicanal como Click & Collect.

Sistemas integrados

En una primera fase, Celio se centró en aumentar la precisión del inventario en tienda utilizando RFID para la recepción de mercancías y los recuentos semanales de inventario en las tiendas. Para ello, Celio utiliza el software iD Cloud junto con lectores RFID móviles de Zebra, que envían datos de inventario precisos al sistema ERP de Celio basado en SAP. Además, el punto de venta se integró con iD Cloud para hacer seguimiento de ventas y devoluciones, y para utilizar RFID en la vigilancia electrónica de artículos, prevenir pérdidas y habilitar una visibilidad completa a nivel de artículo en tienda.

Implementación rápida en menos de 10 meses

El despliegue completo se realizó en menos de 10 meses, con un proceso claro y transparente para los equipos de tienda y todas las personas implicadas. Como resultado, aumentar la precisión del inventario en tienda con RFID ayuda a los equipos a ofrecer una mejor experiencia al cliente, con más claridad y confianza.

“Además de las funcionalidades RFID adecuadas, también buscábamos una solución fácil de usar, y el feedback que recibimos de las tiendas es muy positivo. La aceptación y el entusiasmo de nuestros equipos de tienda son muy altos porque la solución les ayuda a ofrecer un mejor servicio.”

David Teboul

Senior Vice President Global Retail

La evolución de Celio hacia un verdadero retail omnicanal cuenta con el apoyo de la combinación de soluciones de hardware y software de Nedap. Gracias a la visibilidad en tiempo real, Celio puede ofrecer una mejor experiencia tanto a los equipos de tienda como a los clientes. "Con iD Cloud, ahora ofrecemos una mejor experiencia de compra. Nuestros clientes pueden decidir cuándo, dónde y cómo quieren comprar, y recibir el producto con la misma calidad de experiencia", afirma David Teboul, Senior VP Global Retail.

Inventory Engine