Cómo stichd creó una cadena de suministro totalmente transparente con RFID

25 de junio • 5 min de lectura

Caso práctico

stichd utiliza RFID para alcanzar niveles excepcionales de visibilidad del inventario. La adopción de RFID aumenta la disponibilidad de calcetines, bodywear y ropa interior de marcas como Levi’s, PUMA y Tommy Hilfiger, lo que contribuye a una mayor rentabilidad.

“En stichd siempre nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes. Ofrecer merchandising para fans eleva el nivel, porque los usuarios finales, en este caso los fans más fieles del Manchester City, no aceptan menos que una disponibilidad del 100 % de sus artículos favoritos, y con razón. Esto significa que la precisión del inventario es fundamental”, afirma Sander Bakkers, responsable de proyecto en stichd.

Ilse Protsman

Responsable de marketing

Retail

Estudio de caso

Caso

Reto del cliente

La propuesta de servicio de stichd incluye productos de disponibilidad permanente, servicios de valor añadido, inventario gestionado por el proveedor, intercambio electrónico de datos y servicios de marketing. En este contexto, la falta de visibilidad del producto puede provocar rápidamente roturas de inventario y, por tanto, pérdida de ventas.

“Con Nedap, nuestros socios pueden hacer mucho más que responder a las necesidades de un consumidor cada vez más exigente. Gracias a una visibilidad del inventario cada vez mayor, podemos ajustar mejor la disponibilidad del producto a la demanda del consumidor y, con ello, aumentar nuestras ventas.”

Sander Bakkers

Responsable de proyecto

Nuestra solución

Para seguir mejorando los servicios y productos de la compañía, Sander Bakkers, de stichd, buscó activamente tecnologías recientes para implementar. La aplicación de cadena de suministro de iD Cloud de Nedap ha demostrado ser muy valiosa para alcanzar el objetivo de mejorar el rendimiento logístico global de stichd y la experiencia de sus clientes.

Por qué stichd eligió a Nedap como socio RFID

Bakkers ya estaba convencido del valor de RFID y de su relevancia para el retail de moda y deporte. Investigó en profundidad y desarrolló varios casos de negocio. En Nedap encontró el socio perfecto, con años de experiencia en el ámbito de RFID. La plataforma RFID iD Cloud encaja en los procesos existentes. Al estar basada en la nube, facilita la transferencia de datos desde la operación del centro de distribución de stichd en Países Bajos hacia almacenes y tiendas. Conectar ambos extremos aumenta el nivel de servicio en toda la operación. Gestionar las tiendas para fans del Manchester City ofreció una excelente oportunidad para poner en práctica todas las ideas y posibilidades, y desbloquear su valor tanto para la operación como para el cliente.

“La app de cadena de suministro de iD Cloud nos aporta mucha información que nos ayuda a mejorar nuestros procesos logísticos en conjunto. En esta empresa, todos buscamos mejorar continuamente. Al final, todo el mundo entiende la importancia del cambio y se siente comprometido con él.”

Sander Bakkers

Responsable de proyecto

Casos de uso

Verificación de envíos

La verificación de envíos comprueba automáticamente los envíos salientes para garantizar que cada unidad enviada sea totalmente correcta. Asegurar que los canales de venta se abastezcan con precisión puede reforzar la fidelidad del cliente. Además, las marcas pueden evitar penalizaciones de clientes mayoristas que reclaman entregas incorrectas.

Salida de mercancía

El proceso de salida de mercancía (verificación de embalaje) verifica el contenido de los envíos embalados justo después de la preparación de pedidos, para mejorar la precisión de los envíos salientes. En el almacén hay varias estaciones de trabajo equipadas con lectores RFID donde las cajas se pueden escanear de forma fluida. El resultado es un registro y una verificación de los artículos que salen del almacén 100 % precisos y extremadamente rápidos, independientemente del canal.

Conector del centro de distribución

Con RFID se pueden leer cientos de productos por segundo sin necesidad de verlos. La aplicación de cadena de suministro de iD Cloud es una suite de aplicaciones totalmente personalizable dentro de la plataforma RFID iD Cloud. Permite integrar fácilmente puntos de lectura RFID y funcionalidades RFID en los procesos logísticos, y se conecta de forma fluida con sistemas WMS y ERP existentes.

Los resultados

La aplicación de cadena de suministro de iD Cloud garantiza que un pedido sea siempre correcto al 100 %. En definitiva, “ahora tenemos una identificación 100 % impecable y extremadamente rápida de los artículos que salen de nuestro almacén”, afirma Bakkers. Así, clientes de todo el mundo reciben los productos deseados, en el lugar correcto, en el momento adecuado y con la calidad adecuada.

Uno de los socios de stichd que se ha beneficiado de forma significativa de la implementación de la plataforma RFID es la tienda oficial del Manchester City, que stichd gestiona desde 2021. El equipo de la tienda del Manchester City sabe exactamente qué entrega puede esperar en cada momento. Una precisión del inventario perfecta significa que pueden elevar considerablemente su nivel de servicio.

Inventory Engine