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G-Star: rispondere alle aspettative dei clienti con la visibilità dell’inventario in tempo reale

Guarda il nostro video con il brand retail globale G-Star Raw oppure leggi il caso di successo completo qui sotto.

22 febbraio 2022 • 3 min di lettura
Caso di successo
Inventory Engine

In questo video, Barry van Wijk, responsabile delle operazioni retail in Europa, e Kristian Braeken, responsabile retail per il Benelux di G-Star RAW, spiegano i vantaggi dell’RFID per migliorare le operazioni quotidiane nei negozi e come li aiuti a offrire con successo servizi omnicanale come la spedizione dal negozio.

Ilse Protsman

Ilse Protsman

Responsabile marketing Retail

Retail

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Caso di successo

Caso

La sfida del cliente

G-Star è un brand globale di denim presente in tutti i continenti. Dopo oltre 30 anni sul mercato, ha costruito una base di clienti fedeli, ma le loro aspettative sono cambiate.

I consumatori di oggi sono informati e consapevoli nelle proprie scelte. Sanno cosa vogliono prima di visitare un negozio o un sito web. E quando decidono di acquistare, si aspettano rapidità e certezze.

Per G-Star, questo ha creato una sfida precisa:
offrire informazioni accurate sulle scorte ed evadere rapidamente gli ordini, sia online sia in negozio.

“In questo momento non riesco a immaginare la nostra attività senza iD Cloud. Penso che ci aiuti davvero in moltissimi modi. Credo che possa aiutarci a raggiungere quell’eccellenza operativa a cui aspiriamo.”

Barry van Wijk

Responsabile delle operazioni retail in Europa · Tradotto dall’originale inglese.

Il nostro approccio

Per rispondere a queste aspettative, G-Star ha implementato iD Cloud di Nedap, basato sulla tecnologia RFID.

Con l’RFID, ogni articolo diventa visibile in tempo reale. Questo permette a G-Star di tracciare con accuratezza i prodotti tra negozi e magazzini, fornire informazioni affidabili sulle scorte online ed evadere facilmente gli ordini online e in negozio.

I negozi hanno così l’opportunità di trasformarsi da semplici punti vendita in piccoli centri di distribuzione, connessi in modo fluido all’intera supply chain.

I risultati

Cinque risultati che mostrano come l’implementazione di iD Cloud aiuta G-Star nell’evasione degli ordini omnicanale. Clicca sulle frecce per esplorarli.

Visibilità affidabile delle scorte

Grazie ai dati di inventario basati sull’RFID, G-Star può promettere con fiducia la disponibilità dei prodotti, anche quando le scorte sono limitate.

Evasione degli ordini più rapida

I clienti possono ordinare online e ritirare in negozio entro un’ora. Al loro arrivo, l’ordine è già pronto.

Maggiore efficienza operativa

I team dei negozi utilizzano una tecnologia intuitiva che richiede una formazione minima. Basta una prima introduzione per iniziare.

Crescita scalabile

I nuovi negozi vengono dotati facilmente di RFID tramite iD Cloud, supportando l’espansione globale di G-Star senza aggiungere complessità.

Operazioni sostenibili

Una migliore conoscenza dell’inventario aiuta G-Star a produrre e gestire le scorte in modo più efficiente, riducendo la sovrapproduzione e il suo impatto ambientale.

Inventory Engine

La piattaforma

Scopri di più sui moduli del nostro Inventory Engine e dove possiamo fare la differenza insieme.

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