Wie Under Armour den Standard für Verlustprävention in Nordamerika erhöht hat

Was war die Herausforderung? 

Mehr Genauigkeit, besserer Service und langfristige Flexibilität

Die Activewear-Marke hatte bereits eine solide Grundlage für elektronische Artikelsicherung (EAS) im Einsatz. Mit der Zeit stellte sich das Asset-Protection-Team jedoch die Frage, ob Servicelevel, Systemgenauigkeit und Kosten der bestehenden Lösung noch best-in-class waren. Als Marke, die auf Performance und Innovation ausgerichtet ist, suchte Under Armour einen Ansatz für Verlustprävention, der heute bessere Ergebnisse liefert und zugleich die Tür für RFID-gestützte Store-Prozesse in der Zukunft offenhält.

RFID-Fähigkeit und Zukunftsperspektiven

Die bestehende EAS-Lösung von Under Armour funktionierte, doch das Team sah Potenzial für Verbesserung. Ziel war es nicht, einfach ein System durch ein anderes zu ersetzen. Under Armour suchte einen Partner und eine Technologie, die höhere Genauigkeit, besseren Service und einen zukunftsfähigeren Ansatz für Asset Protection unterstützen konnten.

RFID-Fähigkeit war ein wichtiger Teil dieser Zukunftsperspektive. Under Armour bereitete sich darauf vor, die Stores schrittweise mit RFID-Fähigkeit auszustatten, war aber noch nicht bereit, RFID vollständig für Verlustprävention und Bestandskontrolle zu nutzen. Genau deshalb war Nedaps iD Top besonders relevant.

iD Top ist ein deckenmontierter EAS/RFID-Reader, der die klassischen Antennen ersetzt, die üblicherweise an Store-Ausgängen installiert werden. Er kann heute als eigenständiges RFID-fähiges EAS-System eingesetzt und später in eine umfassendere RFID-Lösung für Warenverfolgung integriert werden. Für Under Armour bot dies eine praktische Möglichkeit, die Verlustprävention sofort zu verbessern und zugleich den Weg zu stärker vernetzter Transparenz auf Artikelebene zu schaffen.

Ein strategischer Schritt zu neuer Diebstahlpräventionstechnologie

Die Technologie für Diebstahlprävention in einem gesamten Store-Netzwerk zu verändern, ist eine große Entscheidung. Bevor Under Armour weitermachte, musste das Asset-Protection-Team verstehen, wie Nedaps Technologie in der Praxis funktioniert und wie das Unternehmen als Partner arbeitet.

Das Team prüfte Feedback aus dem Markt und erfuhr, dass Nedap-Lösungen in Europa breit eingesetzt werden und das Unternehmen einen starken Ruf für Zusammenarbeit hat. Das war wichtig. Under Armour suchte nicht nur eine Hardwarelösung, sondern einen Partner, der das Projekt direkt und über den Integrator unterstützen sowie künftige Gespräche rund um Tagging, Store-Technologie und Anforderungen an Verlustprävention mitgestalten konnte.

Was machte unsere Lösung besonders?

Performance und Intelligenz 

Nedaps Overhead-Reader iD Top wurde am Store-Eingang als Lösung für Diebstahlprävention installiert. Die Performance fiel schnell positiv auf.

Das System lieferte hohe Genauigkeit und konnte Tags von Wettbewerbern herausfiltern, die bei klassischen EAS-Geräten falsche Alarme auslösen können. Dadurch wurden unnötige Alarme reduziert, während das Asset-Protection-Team mehr Vertrauen in die Systemleistung gewann. Auch die Kosten lagen deutlich unter den konkurrierenden Alternativen, die Under Armour geprüft hatte.

Für einen Retailer mit hohen Ansprüchen an Store-Performance und Customer Experience musste die Lösung mehr leisten als technisch zu funktionieren. Sie musste auch zum Look and Feel des Stores passen.

Kompakte Hardware mit großem Designvorteil

Technologie für Verlustprävention kann manchmal mit Store-Design kollidieren. Große Geräte an Eingängen, sichtbare Sicherheitsinfrastruktur oder einschränkende Maßnahmen am Produkt können die Customer Experience und die gewünschte Markenwirkung im Store beeinflussen.

Deshalb war das Design von iD Top ein wesentlicher Vorteil. Statt großer EAS-Antennen wird die Lösung an der Decke montiert. Im Vergleich zum früheren EAS-Gerät von Under Armour, das deutlich größer und sichtbarer war, hat iD Top ungefähr die Größe eines Laptops und kann in etwa drei Metern Höhe installiert werden. 

Das kompakte, deckenmontierte Design kam beim Corporate-Store-Design-Team von Under Armour sehr gut an. Es bot die Performance in der Verlustprävention, die das Asset-Protection-Team benötigte, ohne den Store-Eingang oder die visuelle Umgebung zu beeinträchtigen. Obwohl der kleine Formfaktor zunächst Fragen aufwarf, ob die Technologie die erforderliche Leistung liefern könne, zeigte der Test schnell, dass sie genau das konnte.

Mehr Genauigkeit, bessere Ästhetik und geringere Kosten

Der Pilot lieferte Under Armour ein klares Ergebnis: eine Lösung für Verlustprävention, die genauer, optisch dezenter und kosteneffizienter war als das bisherige Setup.

Diese Kombination machte Nedaps Lösung zu einer starken Wahl für Under Armours Stores in Nordamerika. Nach dem erfolgreichen Test übernahm Under Armour Nedaps Technologie als nordamerikanischen Standard für EAS-Initiativen. Zum Zeitpunkt der ursprünglichen Fallstudie nutzten alle neuen und umgebauten Under Armour Stores Nedap-Lösungen für EAS.

Das Projekt unterstrich auch den Wert, den Status quo zu hinterfragen. Für Under Armour zeigte der Test eines kleineren, deckenmontierten und RFID-fähigen EAS-Systems, dass bessere Performance nicht immer sichtbarere Hardware erfordert. Indem das Asset-Protection-Team offen für neue Technologie blieb und sie im Store validierte, fand es eine Lösung, die operative Performance, Store-Design und künftige RFID-Bereitschaft unterstützt. Die Zusammenarbeit mit Nedap während des gesamten Projekts wurde als großer Vorteil genannt.

Das Ergebnis war ein Ansatz für Verlustprävention, der für die heutige Store-Umgebung entwickelt wurde und Under Armours nächste Schritte hin zu stärker vernetzten Retail-Prozessen unterstützt.