G-Star: Moderne Kundenerwartungen mit Bestandstransparenz in Echtzeit erfüllen

Sehen Sie sich unser Video mit der globalen Retail-Marke G-Star RAW an oder lesen Sie die vollständige Case Study unten.

29. Juni • 3 Min. Lesezeit

Fallstudie

In diesem Video erklären Barry van Wijk, Head of Retail Operations Europe, und Kristian Braeken, Retail Manager Benelux bei G-Star RAW, welche Vorteile RFID für die täglichen Abläufe in Stores bietet und wie die Technologie dabei hilft, Omnichannel-Services wie ship-from-store erfolgreich anzubieten.

Ilse Protsman

Marketingleiter Retail

Retail

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Case Study

Case

Kundenherausforderung

G-Star ist eine globale Denim-Marke mit Präsenz auf jedem Kontinent. Nach mehr als 30 Jahren am Markt hat die Marke eine loyale Kundenbasis aufgebaut, doch die Erwartungen der Kunden haben sich verändert.

Shopper von heute sind informiert und kaufen bewusst. Sie wissen, was sie wollen, bevor sie einen Store oder eine Website besuchen. Und sobald sie sich zum Kauf entscheiden, erwarten sie Geschwindigkeit und Verlässlichkeit.

Für G-Star entstand daraus eine klare Herausforderung:
Wie lassen sich genaue Bestandsinformationen und schnelles Fulfillment sowohl online als auch in den Stores bereitstellen?

“Ich kann mir ein Leben ohne iD Cloud im Moment nicht vorstellen. Die Lösung hilft uns in so vielen Bereichen. Ich glaube, sie kann uns dabei unterstützen, die Operational Excellence zu erreichen, die wir anstreben.”

Barry van Wijk

Head of Retail Operations Europe

Unser Ansatz

Um diese Erwartungen zu erfüllen, implementierte G-Star Nedaps iD Cloud, unterstützt durch RFID-Technologie.

Mit RFID wird jeder Artikel in Echtzeit sichtbar. Dadurch kann G-Star Produkte über Stores und Lager hinweg genau verfolgen, online verlässliche Bestandsinformationen bereitstellen und Bestellungen sowohl online als auch im Store einfach abwickeln.

Das eröffnet den Stores die Möglichkeit, sich über reine Verkaufsstellen hinaus zu entwickeln und als Mini-Distributionszentren zu fungieren, die nahtlos mit der breiteren Supply Chain verbunden sind.

Die Ergebnisse

Fünf Ergebnisse, wie die Implementierung von iD Cloud G-Star beim Omnichannel-Fulfillment unterstützt. Klicken Sie auf die Pfeile, um zu navigieren.

Verlässliche Bestandstransparenz

Mit RFID-basierten Bestandsdaten kann G-Star Warenverfügbarkeit zuverlässig zusagen, selbst wenn die Bestände niedrig sind.

Schnelleres Fulfillment

Kunden können online bestellen und ihre Bestellung innerhalb einer Stunde im Store abholen. Wenn sie ankommen, ist die Bestellung bereit.

Höhere operative Effizienz

Store-Teams arbeiten mit intuitiver Technologie, die nur minimale Schulung erfordert. Eine Einführung reicht aus, um loszulegen.

Skalierbares Wachstum

Neue Stores lassen sich über iD Cloud einfach mit RFID ausstatten und unterstützen so die globale Expansion von G-Star ohne zusätzliche Komplexität.

Nachhaltigere Abläufe

Bessere Bestandsinformationen helfen G-Star, Bestände effizienter zu produzieren und zu verwalten, wodurch Überproduktion und ihre Umweltauswirkungen reduziert werden.

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