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30 de junio
Pacsun selecciona a Nedap como socio RFID
Pacsun inicia el uso de RFID y la solución iD Cloud Store de Nedap en 315 tiendas.
9 de enero 2024 • 4 min de lectura
Comunicado de prensa
Nedap (AMS:NEDAP), líder mundial en soluciones RFID, anuncia una nueva alianza con Pacsun, retailer líder de lifestyle, para implementar tecnología RFID en todas sus tiendas. La solución iD Cloud Store de Nedap cuenta con una trayectoria demostrada en el aumento de la precisión del stock en tienda y en la generación de datos detallados para los procesos operativos, lo que convierte a Nedap en el socio ideal para Pacsun. Se espera que la implementación de iD Cloud Store en todas las tiendas de Pacsun finalice en el primer trimestre de 2024.
Una nueva era con RFID
Pacsun ha elegido la solución iD Cloud de Nedap para aumentar la precisión del stock, tomar decisiones de reposición más acertadas y mejorar tanto la experiencia omnicanal como la experiencia en tienda. Con la introducción de RFID en las tiendas Pacsun, los clientes se beneficiarán de una mayor transparencia del stock y las tiendas podrán preparar pedidos de forma más rápida y directa.
Shirley Gao, Chief Digital and Information Officer de Pacsun, explica la importancia estratégica de esta innovación: “Para nosotros es fundamental no solo entender las expectativas de nuestros clientes de la Generación Z, sino también cumplirlas. Nuestros clientes están muy conectados con las redes sociales y esperan acceder rápidamente a nuestros lanzamientos exclusivos de merchandising. Escuchamos a nuestros clientes y queremos ofrecerles una experiencia de compra excepcional. Como pioneros digitales, invertimos activamente en tecnologías que elevan nuestra experiencia de marca a un nuevo nivel. Gracias a nuestra asociación con Nedap, estamos desbloqueando ventajas competitivas clave mediante soluciones avanzadas de fulfillment y eficiencia operativa, para llevar los productos adecuados a las tiendas adecuadas para nuestros clientes.”
“Para nosotros es fundamental no solo entender las expectativas de nuestros clientes de la Generación Z, sino también cumplirlas.”
Shirley Gao
Chief Digital and Information Officer de Pacsun
La base de la decisión: análisis exhaustivo y tecnología
Pacsun eligió la solución iD Cloud Store de Nedap tras una investigación de mercado y un análisis competitivo exhaustivos. Los testimonios de la comunidad de usuarios de iD Cloud convencieron a Pacsun de que iD Cloud Store cumple las expectativas: la solución aumenta de forma significativa la precisión del stock en tienda y mejora el fulfillment omnicanal, en especial el uso de servicios Click & Collect (Buy Online, Pick Up In Store).
Desde el punto de vista tecnológico, el algoritmo patentado Virtual Shielding de Nedap fue un factor decisivo para la elección de Pacsun. Garantiza una precisión del 98 % en la identificación de la ubicación de los artículos en las tiendas, lo que supone un importante ahorro de trabajo. La combinación de las capacidades técnicas de Nedap y una cultura consultiva, centrada en expectativas y resultados claros, dio lugar a una colaboración muy alineada entre Pacsun y Nedap.
Ailen Bilharz, Head of iD Cloud North America en Nedap, mira al futuro con optimismo: “Pacsun está sentando las bases para utilizar hoy la tecnología del mañana, y ya ha implementado RFID en varias tiendas. El grupo Pacsun también está explorando RFID con nuevos y atractivos escenarios de negocio en mente. Empezamos construyendo una base sólida, sin perder de vista las oportunidades futuras en cada decisión. Estamos deseando seguir desarrollando nuestra colaboración, desde el análisis detallado del shrink hasta una visión más profunda de los flujos en los centros de distribución, para que Pacsun pueda seguir ofreciendo una experiencia omnicanal de primer nivel a sus clientes de la Generación Z.”
Nedap te acompaña en este camino
En Nedap ayudamos a retailers globales a adoptar y escalar RFID con éxito, facilitando la precisión del stock en tiempo real, mejorando la disponibilidad de productos en todos los canales y apoyando operaciones más inteligentes. Así ayudamos a las marcas a optimizar sus procesos, estén donde estén en su recorrido.
